به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ مراسم رونمایی از نرم افزار اورژانس ۱۱۵ روز گذشته انجام شد که با استقبال خوب هموطنان روبرو شد به طورری‌که در کمتر از 24 ساعت بالغ بر 2 هزار کاربر ثبت‌نام کردند؛ و بسیاری از متقاضین استفاده از نرم‌افزار به دلیل برخی از مشکلات موفق به ثبت نام نشدند، سهیل آقابکلویی، رئیس اداره ارتباطات و فن‌آوری اورژانس کشور در پاسخ به علت این اختلالات ریجیستری به خبرنگار سرویس اجتماعی رسانه خبری سلامت سپید پوش اظهار داشت: من در ابتدا لازم می‌دانم این نکته را یادآوری کنم که تمام نرم‌افزارهایی که برای نخستین بار در اختیار کاربران قرار داده می‌شود یک سری مشکلات را دارند که ممکن است از چشم طراحان و برنامه‌نویسان دور مانده باشد و تنها در زمان استفاده از اَپ مشخص شوند؛ این نرم افزار هم مستثنی از سایر نرم‌افزارها نیست و یک‌سری مشکلات در زمان استفاده گزارش شده که تمام تلاش تیم همکارانان ما در واحد ارتباطات و فن‌آوری برطرف کردن آن‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن است.
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا, رسانه خبری سلامت سپید پوش,,
**اجازه دریافت پیامک را بدهید
,وی در ادامه به توضیح برخی از دلایل ایجاد مشکل در استفاده از نرم‌افزار و یا زمان ثبت‌نام پرداخت و افزود: یکی از اصلی‌ترین دلایل بروز مشکلی در زمان ثبت‌نام عدم دریافت پیامک بود؛ که به دلیل ترافیک سنگین در ساعات اولیه معرفی این نرم‌افزار اتفاق افتاد، ضمن آن‌که به دلیل استفاده از پنل خاص ارسال پیامک، کسانی که پیامک‌های تبلیغاتی را بستند، نمی‌توانند SMS کد ثبت‌نام را دریافت کنند؛ همکاران ما در واحد ارتباطات و فن‌آوری اورژانس در تلاش هستند تا از طریق یک پنل دیگر نسبت به رفع این مشکل اقدام کنند، هموطنان عزیز می‌توانند تا زمان رفع این مشکل، در صورتی که اس‌ام‌اس تبلیغاتی را بستند با ارسال کد‌های مخصوص به اوپراتورهای سیم‌کارت خودشان، به صورت موقت این دسترسی را باز بگذارند و بعد از دریافت کد ریجستری، و اتمام ثبت‌نام دوباره این دسترسی را ببندند.
,,
**دسترسی‌های نرم افزار را محدود نکنید
,آقابکلوئی اضافه کرد: مواردی هم گزارش شده که در آن کاربر و متقاضی نصب نرم‌افزار، در زمان ثبت‌نام اجازه برخی از دسترسی‌ها مانند دسترسی به پیامک، را ابه نرم‌افزار نمی‌دهد؛ در این خصوص باید توضیح بدهم که دسترسی به پیامک‌ها تنها به دلیل دریافت خودکار کد ثبت‌نام نیست، بلکه این اجازه برای استفاده از مواقعی است که اینترنت ضعیف است و یا ارتباط با اینترنت به هر دلیلی دچار اختلال است، نرم‌افزار بتواند موقعیت مکانی مصدوم را پیدا کند؛ در واقع نرم‌افزار از دو طریق مکان‌یابی را انجام می‌دهد،به این صورت که در ابتدا از طریق اینترنت سعی می‌کند این کار را انجام دهد و در صورت مشکل در ارتباط اینترنتی، از طریق SMS تلاش می‌کند؛ در واقع کاربر با محدود کردن نرم‌افزار از این دسترسی، این قسمت اپلیکیشن را از کار می‌افتد و این می‌تواند در راه‌اندازی نرم‌افزار مشکل ایجاد کند.
,,
**فیلترشکن خود را خاموش کنید
,رئیس اداره ارتباطات و فن‌آوری سازمان اورژانس در ادامه گفت‌وگو به لزوم غیرفعال بودن فیلترشکن در زمان ثبت‌نام اشاره کرد و بیان داشت: برای ثبت نام نباید از فیلتر شکن استفاده کنیم ، به این دلیل که در زمان استفاده از فیلتر شکن، IP شما تغییر پیدا می‌کند و حتی گاهی لوکیشن شما را هم تغییر می‌دهد و از طرفی این IP در زمان استفاده از VPN مرتب تغییر می‌کند که این باعث می‌شود IP زمانی که کاربر درخواست داده است با IP زمان ارسال کد ریجستری تغییر کند و نرم‌افزار نتواند او را شناسایی کند که این موضوع در روند ثبت‌نام اختلال ایجاد می‌کند.
,وی در پایان با تاکید بر این‌که تمام مشکلاتی که در زمان نصب و یا استفاده از اپلیکیشن توسط کاربران مشاهده و گزارش می‌شود توسط تیم بازبینی و تمام آن‌ها اصلاح می‌شود، تصریح کرد: همان‌طور که اشاره کردم تمام این بازخوردها، نظرات و پیشنهادها در حال جمع‌آوری و بازبینی است و در کوتاه‌ترین زمان یک نسخه با ایرادات رفع شده در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت؛ خوشبختانه قابلیت آپدیت بای نرم‌افزار درنظر گرفته شده و بلافاصله بعد از بارگذاری نسخه جدید، کاربر پیام آن را دریافت خواهد کرد و از طریق یکی از اَپ‌اِستورهای داخلی می‌تواند به‌روزرسانی نرم‌افزار را انجام دهد.
,انتهای پیام/
]
ارسال دیدگاه