میز خدمت در بوشهر برپا شد/ لزوم تکرار تجربه ای موفق+تصاویر

به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از سپاس؛ صبح جمعه بیست بهمن میز خدمت در مصلای جمعه بوشهر برگزار شد. در این رویداد که با استقبال مردم روبرو گردید مسئولین نهادهای مختلف دولتی و سرپرستان بانک های استان بوشهر حضور داشتند. در ادامه گزارش خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی سپاس در گفتگو با مراجعین به میزخدمت بوشهر را می خوانید.

هر ماه میزخدمت برپا شود

یکی از شهروندان بوشهر در گفتگویی با خبرنگار سپاس ضمن استقبال از برپایی میز خدمت گفت: زمان های مراجعه به مدیران کل برای در برخی ادارات نامشخص یا محدود و برپایی میزخدمت به صورت ماهیانه می تواند راهگشای مشکلات شهروندان باشد.

این شهروند ادامه داد: ارتباط مستقیم با مسئولین تاثیرات مثبتی در افزایش رضایت ارباب رجوع دارد.

معاونین هم باشند

یکی دیگر از مراجعین به میزخدمت بوشهر در گفتگو با خبرنگار سپاس گفت: چندین ماه است به یکی از ادارات مراجعه میکنم و امروز به صورت مستقیم با مسئول مربوطه صحبت کردم اما حضور برخی از معاونین ادارات نیز در میز خدمت ضرورت دارد.

این شهروند گفت: انتقال مستقیم انتقادات و پیشنهاد از مزایای میزخدمت است.

در ادارات میز خدمت برپا شود

یکی از شهروندان تنگستانی مراجعه کننده به میز خدمت به خبرنگار سپاس درباره دلایل حضور خود گفت: در اداره شهرستانی برای مشکل خود مراجعه کرده ام اما برخی مسائل میان اداره شهرستانی و استانی باعث کند شدن روند رسیدگی شده است و پیشنهاد میکنم هر اداره در استانی یک میز خدمت با حضور مدیران استانی و شهرستانی ترجیحا هر بار در یک شهرستان برگزار کند.  این شهروند درخواست کرد: میز خدمت در هر اداره با حضور رئیس و معاونین در یک روز مشخص در یک سالن برای رسیدگی به درخواست های مراجعین ایجاد گردد.

خدمت مشاوره ای ارائه شود

یکی دیگر از شهروندان در گفتگو با سپاس بیان داشت: به دلیل عدم آگاهی شخصی و عدم راهنمایی کامل رسیدگی به مشکلی که دارم روندی اشتباه دنبال کرده است و برای اصلاح آن مجبور هستم زمان بیشتری صبر کنم.

این شهروند پیشنهاد کرد در میز خدمت و ادارات بخشی برای مشاوره به مراجعین برای راهنمایی روند رسیدگی به نامه ها و درخواست ایجاد شود.

حس خوب میز خدمت

یکی از شهروندان مراجعه کننده در گفتگو با خبرنگار سپاس درباره احساس خود از برپایی میز خدمت گفت: با آنکه پیش از این برای رسیدگی به درخواست خودم به رئیس و معاونین یکی از ادارات مراجعه کرده ام اما نتیجه مطلوبی نگرفته ام امروز هم آمدم و از اینکه مسئولی استانی به خط شده بدون تشریفات اداره با مراجعین دیدار و صحبت می کنند حس خوبی دارم.

وی گفت: بخشی از نارضایتی ارباب رجوعان به دلیل تشریفات زیاد و کاغذبازی های سیستم اداری است که ضمن افزایش زمان و هزینه بر کارآمدی سیستم اداری تاثیر منفی دارد.

انتهای پیام/