وعده های مسئولان مخابرات و سرگردانی کابران اینترنتی در مشهد

به گزارش شبکه اطلاع رسانی دانا به نقل از سایت  صبح توس، چندی است که با ایجاد اختلال در اینترنت کار بران خانگی و کافی نت ها با قطعی های مداوم و گاهی طولانی مدت و چند روزه مواجه شده اند.

 یکی از مسئولان مخابرات در گفتگو با خبرگزاری ها اختلال بوجود آمده در اینترنت را مخصوص مشترکان غرب مشهد عنوان کرده و افزوده بود که این اختلال بر اثر خرابی در مرکز انقلاب مشهد بوجود آمده تا سه روز دیگر به صورت کامل برطرف خواهد شد.

اختلال سخت افزاری در مرکز مخابرات

وی اختلال سخت افزاری در مرکز مخابرات انقلاب مشهدکه 10 مرکز اینترنت پرسرعت در مشهد را تحت پوشش قرار می‌دهد را باعث قطعی و اختلال‌های بوجود آمده در بین مشترکان اینترنت مخابرات عنوان کرده بود.

وی همچنین از اهداء هشت روز اینترنت رایگان که در حدود 150مگا بایت است به مشترکان به منظور جبران اختلال بوجود آمده خبر داده بود.

اما اکنون بعد از گذشت بیش از دو هفته از این قضیه هنوز مشکل قطعی اینترنت به طور کامل برطرف نشده است و بعضی از مشترکان در این مناطق با قطعی های مداوم و گاهی چند ساعته مواجه هستند.

مشکلات قطعی اینترنت

آقائی پور یکی از مشترکان اینترنت در منطقه قاسم آباد مشهد می گوید: در دو هفته ای که اینترنت قطع بود با مشکلات زیادی مواجه بودیم.

وی می افزاید: یکی از بزرگترین مشکلات تکالیفی بود که بچه هایم باید با مراجعه به اینترنت انجام می دادند که متاسفانه به علت این قطعی ها نتوانستند تکالیفشان را انجام دهند.

آقائی پور که خود دبیر آموزش و پرورش است تصریح می کند: من یک هزینه برای اینترنت خانه پرداخت کرده ام و با این قطعی ها مجبور بودم علاوه بر صرف هزینه ای اضافی گاهی مسیر طولانی ای را برای استفاده از اینتر نت کافی نت ها طی کنم.

2020 پشتیبانی که کابران را پشت خط نگه می دارد

وی عنوان می کند: یکی از معضلات بزرگی که من داشتم استفاده از پشتیبان مخابرات یعنی 2020 است که گاهی 45 دقیقه پشت خط می ماندم و آخرش هم به علت شلوغی زیاد یا وصل نمی شد و یا خودشان هم نمی دانستند چه جوابی بدهند چون علت دقیق قطعی ها را نمی دانستند.

آقائی پور می گوید: نمی دانم چرا قطعی این همه طول کشید اینترنت وصل شد استشان درد نکند چرا که هدیه ای که قول داده بودن هم دادن ولی بعد از وصل شدن هم باز شاهد قطعی های لحظه ای هستیم.

وی ابراز می کند: در این مدت آنقدر سختی کشیدم که تصمیم گرفتم از اینترنت مخابرات انصراف دهم ولی متاسفانه جوابی که به من دادن اصلا خوشایند نبود.

انصراف اینترنت فقط با حضور صاحب خانه

آقائی پور اظهار می کند: هنگام ثبت نام خودم رفتم و کاری با صاحبخانه نداشتند ولی حالا می گویند فقط صاحبخانه می تواند انصراف دهد حالا من آن بنده خدا را از کجا گیر بیاورم او اصلا مشهد نیست و در تهران زندگی می کند و من باید صاحبخانه را اگر در کوه قاف هم باشد بیاورم و به خودم که ثبت نام کردم جواب نمی دهند.

منصوری یکی دیگر از کاربران خانگی اینترنت مخابرات می گوید: من از علت اصلی قطعی خبر نداشتم و هر بار که با 2020 تماس گرفتم خصوصا در این دو هفته اخیر که اینترنت فقط برای دقایقی وصل بود اصلا جواب نمی دادند.

وی ابراز می کند: گاهی یک ساعت پشت خط منتظر می ماندم که در نهایت یا قطع می شد و یا کسی پاسخگو نبود و اگر جواب هم می دادند نمی توانستند راهنمایی ام کنند چرا که اینترنت از مرکز اصلی قطع بود و کاری از دست آن ها بر نمی آمد.

تعداد کم اپراتور های 2020

منصوری می گوید: نمی دانم شاید تعداد اپراتور هایشان کم است ولی باید برای پشتیبانی آن هم برای سازمانی مثل مخابرات با این همه کاربر باید تعداد اپراتور هایشان را زیاد کنند تا مردم کم تر معطل شوند.

وی تاکید می کند: مشکل اصلی بنده هم در این مدت دخترم بود که باید خیلی از تکالیفش را از اینترنت می گرفت و متاسفانه کافی نتی هم در نزدیکی ما نیست و برای استفاده از این مکان ها باید مسافت طیادی را با اتوبوس طی کرد.

استفاده از اینترنت خصوصی برای اینکه کارم نخوابد

منصوری می گوید: عجیب است که در مدتی که اینترنت منزل ما قطع بود اینترنت خواهرم که دو کوچه با ما فاصله داشتند وصل بود و وقتی از اپراتور های 2020 می پرسیدم می گفتند امکان ندارد اینترنت در تمام منطقه شما قطع است.

امامی که یک کافی نت دار است می گوید: متاسفانه آنقدر این قطعی ادامه داشت که من مجبور شدن برای اینکه از کارم نخوابد از چند شرکت اینترنتی خصوصی هم استفاده کنم.

وی عنوان می کند: اگر مخابرات پشتیبانی خوبی داشته باشد و این همه قطعی نداشته باشد روی هم رفته سرور خوبی است و سرعت خوبی هم دارد.

امامی اظهار می کند: الان هم که اینترنت وصل شده است باز هم قطعی های لحظه ای و چند ساعته دارد که نمی دانم این بار مشکل مربوط به چیست.

پارسا که کارمند یک شرکت صدور بارنامه های حمل و نقل داخلی و خارجی است می گوید: همه کار ما با اینترنت است و اگر قطع شود کل کارمان می ماند.

وی ابراز می کند: به خاطر اینکه کار شرکت به خاطر قطعی اینترنت لنگ نماند از چند اینترنت مختلف خصوصی و همچنین مخابرات اشتراک گرفته ایم و همین موجب شده که قطعی های اخیر خیلی روی کار ما باز تاب نداشته باشد.

در جهانی که رو به پیشرفت است و روند رو به افزایش استفاده از فضاهای مجازی در امر آموزش و پرورش و حتی ارتباطات کاری شکل گرفته استاینترنت به امری ضروری در سبد بعضی از خانواده ها تبدیل شده است.

بیشترین کسانی که در قطعی های اخیر اینترنت دچار مشکل شده اند کابران خانگی هستند که مجبور شده اند برای حل مشکل شان هزینه اضافی پرداخت و یا مسافت های طولانی را برای استفاده از اینترنت داشته باشند.

انتهای پیام/