به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا به نقل از قابوس نامه، حسام محمدی مشاور فرماندارویژه گنبد در امور عمرانی است که در گفتگو با خبرنگار ما با ارائه این توضیحات ،الگوریتمی را به ما معرفی می کند که برای بهینه سازی خدمات رسانی به ارباب رجوعان در ادارات طراحی کرده است.
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا, قابوس نامه, قابوس نامه,او می گوید: روند مراجعه ارباب رجوع در یک اداره مشخص نیست و شهروند نمی داند چه حقوقی دارد و همین امر گاهی باعث ایجاد زیاده خواهی است و گاهی هم چیزی که حق ارباب رجوع است پاسخ داده نمی شود.
,این جوان گنبدی ادامه می دهد: برای حل این مشکل بهتر است طرفین با حقوق یکدیگر آشنا شوند که در این راستا تصمیم گرفتیم روند حرکتی ارباب رجوع در ادارات خدمت رسان را به صورت یک الگوریتم با جزئیات دقیق طراحی کنیم.
,محمدی تصریح می کند: این طرح به فرضیاتی احتیاج دارد از جمله کدگذاری تمام اتاق ها ، کارکنان و میزهای ادارات تا مراجعه کننده بداند از لحظه ورود تا آخرین مرحله کار به کدام قسمتها مراجعه کند و در هر قسمت بیشترین زمانی که صرف خواد شد چقدر است تا در این بین کارشکنی انجام نشود.
,حسام محمدی می افزاید : این طرح برای بهینه سازی خدمات رسانی به ارباب رجوع است و ظرف سه ماه قابل اجراست و نیاز به معرفی یک کارشناس رابط از سوی هر اداره به فرمانداری است که با معرفی این کارشناس برای چند دستگاه خدمت رسان به صورت پایلوت در گنبد اجرا خواهیم کرد.
,انتهای پیام/پ
]
ارسال دیدگاه