پزشک قانونی ری از تکنولوژی عقب مانده است

به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از پایگاه خبری تحلیلی ره به ری، مراجعان پزشک قانونی شهرستان ری به دلیل سیستم بایگانی سنتی، مشکلاتی دارند که عدم امکان پیگیری فوری و دسترسی به پرونده های سابق از مهمترین آنهاست. بنا به قانون این اداره، مراجعان، برای هر امری موظف به تشکل پرونده هستند. چنانچه مراجعی، قبلا تشکیل پرونده داده باشد ، این اداره موظف به ثبت درخواست جدید در ادامه پرونده سابق است. با شکایت برخی از شهرندان در مراجعه حضوری به این اداره، ایشان از جستجوی دستی سوابق خود در این اداره، به دلیل طولانی بودن زمان جستجو، ابراز نارضایتی کردند. این درحالی است که اکثر ادارات مجهز به سیستم اتوماسیون اداری هستند و برای دستیابی به سوابق مراجعه کنندگان با وارد کردن شناسه کد ملی یا شماره شناسنامه به راحتی می توانند به اطلاعات خود دست یابند. این امر جدا از کاستن هزینه های ریالی به کم شدن هزینه زمانی مراجعه کنندگان متصدیان رسیدگی به امور مردم نیز کمک می کند.

عدم وجود منشور تکریم ارباب رجوع از جمله اطلاع رسانی از تغییر تعرفه های خدماتی، شهروندان را که اغلب درگیر نزاعی هستند یا بیماری خاصی دارند، دچار سردرگرمی و بهم ریختگی عصبی می کند. انتقال پروند ها بصورت دستی از طبقات و کارشناسان بهم، اصطحکاک مراجعان را با پرسنل به دلیل جستجو بالا برده است و ایشان را مشتاق به رای زنی با پرسنل در خصوص مفاد و نوع دستورات پرونده ها کرده است. اکثر اوقات مراجعان در صورت قطعی سیستم های برقی که برای شهروندان عادی شده است و در مراجعات خود عنوان می کنند این قطعی در این اداره عادی است! شهروندان را مجبور می کند برای پرداخت فیش های مالی خدماتی خود به میدان شهرری بروند که گاهی برای بیماران به سختی صورت می گیرد.

پزشک قانونی از جمله اداراتی است که مراجعان آن حادثه دیدگان جسمی و روحی هستند و کم کردن زمان خدمت رسانی به ایشان جدا از کاستن بار تألمات روحی، میزان تنش و استرس محیطی این اداره را نیز می کاهد.

انتهای پیام/