به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا به نقل از پایگاه خبری تحلیلی پیرغار، 27 اردیبهشت ماه به عنوان روز ارتباطات و روابط عمومی نامگذاری شده است که این مناسبت را به تمامی دست اندرکاران زحمت کش این حوزه تبریک عرض می نمایم و با تمام وجود به ایشان که تا به امروز مهجور و فراموش شده بودند خسته نباشید می گویم.
با وجود گذشت 60 سال از از عمر نهاد روابط عمومی در کشور هنوز شاید ارائه تعریف مناسبی از روابط عمومی و موقعیت آن در سازمان ها نیستیم. وقتی به نوشته ها و سخنانی که وضعیت روابط عمومی سازمان های مختلف را توصیف میکند و همچنین گزارش عملکردهای روابط عمومی ها نگاه می کنیم متوجه این موضوع می شویم. روابط عمومی ها در اکثر سازمان ها بیشتر نقش واحد تشریفاتی را بازی می کند که با محدود کردن حوزه فعالیت خود به امور برگزاری جشن ها، مراسم تقدیرو تشکر، ارائه گزارش عملکرد، اعلامیه تسلیت و برنامه هایی از این دست که عمده ترین فعالیت های روابط عمومی ها در سازمان ها محسوب می شود باعث تغییر ماهیت روابط عمومی ازیک نهاد پویا و تاثیر گذار به یک نهاد تشریفاتی و غیر تخصصی می شود.
یکی دیگراز تعاریفی که در جامعه نیز عرف شده روابط عمومی را پل ارتباطی می دانند که در نقش یک واسطه، اطلاعات درون و بیرون یک نهاد یا سازمان را به هم متصل و با ایجاد و برقراری ارتباط و اطلاع رسانی سعی دارد از این پل برای رسیدن به اهداف و خواسته های خود استفاده نماید.
به نظر می رسد راهکار اصلی برای رفع این معضل در روابط عمومی ایران، باز تعریف شرح وظایف روابط عمومی در سازمان ها بر اساس متد علمی و روند جهانی باشد با این هدف که روابط عمومی تبدیل به نهادی پویا با شرح وظایف تخصصی شود.
از اهمیت جایگاه روابط عمومی همین بس که موفقیت سازمانها، ادارات و شرکتها و دوامشان به عملکرد آنها وابسته است و در اصل کار روابط عمومی ارائه تسهیلات و خدمت به مدیریت می باشد نه شخص مدیرو در پایان به عوامل زیرکه از جمله مشکلات روابط عمومی های ادارات دولتی ، سازمانها وحتی موسسات و شرکتهای خصوصی می باشد اشاره مختصری مینمایم.
1-بی توجهی به تخصص در روابط عمومی که استفاده از روش های صحیح وعلمی توسط کارشناسان فن روابط عمومی کمک خواهد کرد روابط عمومی ماهیت اصلی خود را به دست آورد.
2-بی توجهی به خلاقیت و نوآوری برای رفع این معضل کلیدی که آینده روابط عمومی ایران در گرو حل آن است باید از طرف دولت و سازمان ها جهت ایجاد انگیزه جوایز ویژه یی برای تحقیقات و نوآوری های علمی در این رشته در نظر گرفته شود.
3- عدم استفاده ازتکنولوژی جدید با وجود گسترش فراوان اینترنت در کشور هنوز شاهد آن هستیم که سازمان های بسیاری سایت اینترنتی خود را فعال نکردند تا از طریق آن نسبت به معرفی سازمان خود و عملکردهایش و همچنین ارائه اخبار مربوط به سازمان اقدام کنند.
4- نگرانی مدیریت از انتشار آمار و حقایق و منفعل شدن روابط عمومی هامعمولاً مدیرانی که احساس می کنند در کارشان نقطه ضعف وجود داشته و یا آمار و اطلاعات درستی در مورد اداره خود ندارند از منتشر شدن عملکرد شان واهمه داشته و از اینکه کسی اطلاعات آنها را فاش کندمی ترسند.که اینگونه مدیران چون روابط عمومی ها به رسانه ها دسترسی دارند همواره مراقب آنها هستند که اطلاعات را به بیرون ندهند و نگاه امنیتی به روابط عمومی دارند.
5-محدود کردن فعالیتها به امور خاصی یک باور غلط در ادارات جا افتاده که روابط عمومی فقط مسئول نصب پلاکارد ، تسلیت، تهیه دسته گل ، نصب روزنامه در تابلو اعلانات و خلاصه هر کاری که هر کس قادر به انجام آن است، می باشد و برای درست انجام شدن اینگونه کارها به روابط عمومی که معمولاً به نظر آنها بی‌کارترین فرد اداره است واگذار می شود.
6-در اختیار نداشتن اطلاعات و آمار ضروری : روابط عمومی ها باید با شیوه های علمی و درست به جمع آوری و به روز کردن اطلاعات و آمار دستگاه پرداخته و دستگاه نیز مانعی برای آن ایجاد نکند .
7- محدود کردن و دامن زدن به بروکراسی و کاغذ بازی وجود کاغد بازی و بروکراسی اداری ، همکاری نکردن مدیر و قسمتهای مختلف ، دادن اطلاعات غلط و بعضاً به صورت قطره چکانی به روابط عمومی موجب می شود روابط عمومی ها یا از دریافت اطلاعات خسته شده و دنبال این کار را نگیرد و یا اطلاعات بسیار کم و محدودی در اختیار او قرار گرفته تا از کار سازمان سردر نیاورد و مشکلات را نتواند به مقام مافوق به صورت آماری و نظر سنجی ارائه دهد.
8- جلوگیری از ورود خبرنگاران و گزارشگران به سازمان و واحدهای تابعه و ندادن اطلاعات اینگونه روابط عمومیها از انتشار نقاط ضعف واهمه دارند و به همین دلیل خبرنگاران را به درون سیستم راه نمی دهند و در نتیجه ارتباط آنها با مخاطبین خود به صورت یک سویه نامتناسب بوده و باز خورد اطلاعاتی که به رسانه ها می دهند نیز بسیار کم و غیر کاربردی است
به هر صورت امید است با برطرف کردن موانع و مشکلات کار برای روابط عمومی ها از جمله توجیه و آموزش مدیران سازمانها در زمینه علوم ارتباطات و روابط عمومی ، بالا رفتن علم مدیران روابط عمومی و بکار گیری تکنولوژی جدید ارتباطات و اطلاعات ونیروهای متخصص این رشته در سازمانها و همکاری رسانه ها به عنوان چشمان بیدار مردم و مخاطبین بتوان روابط عمومی پویا و اثرگذار را در دستگاهها و سازمانها نهادینه و جایگاه واقعی وعلمی خودرا بازیابد.
یاداشتی از حسین قاسمپور
,
,
,
,
,
,
, .,
,
, .,
,
, .,
,
, - , .,
,
, , .,
,
, .,
,
, .,
,
, , .,
,
,
,
,
,
, یاداشتی از حسین قاسمپور,
ارسال دیدگاه